CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos adquiridos en nuestra tienda online no tienen devolución contra reembolso
de dinero.

El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún
despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con MI ROPA ES TU ROPA
indefectiblemente dentro de las 24 horas de haber sido realizada a través del sitio web.
Una vez despachada la mercadería, no se admitirá ninguna cancelación de compra.

¿Tienen cambio los productos comprados en MI ROPA ES TU ROPA?

Todas las compras online tienen cambio, a menos que se indique expresamente lo
contrario.

Todos los productos que adquieras a través de nuestra web pueden ser cambiados en un
plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del
pedido. Los productos de FERIA no tienen cambio.

¿Cuáles son los pasos a seguir?

Podés procesar tu cambio contactándonos por mail a [email protected] o
escribiéndonos al (341) 395 7670 detallando la siguiente información:

  • Numero de pedido, artículo y talle a cambiar.
  • Motivo de cambio/ devolución (esto nos ayudara a mejorar nuestro servicio o descripción
    del producto).
  • El paquete debe armarse de la misma forma que lo recibiste, con toda la documentación
    y etiqueta.
  • Al recibir el formulario y acordar cambio se te enviará una etiqueta para metodología de
    envío inverso, la cual adjuntará en el paquete para ser enviado a través de Oca desde su
    sucursal mas cercana.

¿Tienen costo los cambios?

El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un
cambio por un defecto de la prenda o error en el envío del talle. Las prendas podrán ser
cambiadas únicamente por prendas de la misma temporada.